سياسة الاسترداد

إن لم نستطع التسليم فلن تدفع — تُعاد النجوم تلقائياً.

لأننا نبيع أكواداً رقمية، يختلف الاسترداد قليلاً عن السلع المادية. وإليك النسخة المبسّطة.

استرداد تلقائي

إذا تعذّر تسليم الكود لأي سبب، يعيد البوت نجوم تيليجرام تلقائياً — دون الحاجة لطلب.

الأكواد المكشوفة

بمجرد عرض الكود عليك أو تفعيله يُعتبر مستخدَماً ولا يُسترد. تحقّق من الباقة قبل الشراء.

منطقة خاطئة أو مشكلة

إذا لم يعمل الكود كما هو متوقع، راسل الدعم من البوت برقم طلبك. سنتحقق ونصلح ما أمكن.

الأسئلة الشائعة